Trong một thị trường mà sản phẩm và giá cả ngày càng dễ bị sao chép, doanh nghiệp còn gì để giữ chân khách hàng?
139. Customer Delight và Lợi thế cạnh tranh…
Trong một thị trường mà sản phẩm và giá cả ngày càng dễ bị sao chép, doanh nghiệp còn gì để giữ chân khách hàng?