Chuỗi Công Cụ Operational Excellence | #33: Làn Sóng Cắt Giảm Nhân Sự Lan Rộng Tại Các Tập Đoàn Mỹ.

Tái Cấu Trúc Vận Hành Bước Sang Giai Đoạn Mới.

Chào mừng bạn đến với bài viết cuối tuần đặc biệt dành riêng cho phiên bản dành cho người đăng ký trả phí Loyal Fan.

Đây là bài viết số 33 trong Chuỗi bài viết về Bộ Công Cụ Operational Excellence.

Nội dung

Phần 1 – Thông tin chính thức

Phần 2 – Bối cảnh thị trường và ý nghĩa

Phần 3 – Phân tích qua lăng kính Operational Excellence

Phần 4 – Bài học cho Doanh nghiệp

Phần 5 – Kết luận

PHẦN 1: THÔNG TIN CHÍNH THỨC

Trong suốt năm 2025, thị trường doanh nghiệp Mỹ ghi nhận một làn sóng cắt giảm nhân sự và tái cấu trúc lực lượng lao động diễn ra trên diện rộng, đặc biệt tại các tập đoàn công nghệ, viễn thông, bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng quy mô lớn. Các dữ liệu tổng hợp từ những nguồn theo dõi lao động doanh nghiệp tại Mỹ cho thấy việc điều chỉnh nhân sự không còn mang tính cục bộ hay phản ứng ngắn hạn, mà đã trở thành một phần trong chiến lược vận hành trung hạn của nhiều tổ chức lớn.

Theo các tổng hợp được công bố trong năm 2025 từ các báo cáo doanh nghiệp, hồ sơ gửi Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC), cũng như các phân tích của những hãng truyền thông tài chính lớn tại Mỹ, nhiều tập đoàn thuộc nhóm Fortune 500 đã thông báo cắt giảm hoặc tái cơ cấu hàng nghìn vị trí việc làm. Các doanh nghiệp được nhắc đến nhiều trong các đợt công bố này bao gồm Verizon, Starbucks, Meta, Microsoft, Amazon, Intel, American Airlines và một số tập đoàn công nghiệp – dịch vụ khác.

Các thông tin chính thức cho thấy động cơ cắt giảm nhân sự trong năm 2025 không còn tập trung vào khủng hoảng tài chính tức thời, mà gắn chặt với các chương trình tái cấu trúc vận hành, tái phân bổ nguồn lực và điều chỉnh mô hình tổ chức. Trong các thông cáo gửi nhà đầu tư, nhiều doanh nghiệp nhấn mạnh rằng việc điều chỉnh lực lượng lao động nhằm phù hợp với chiến lược dài hạn, đặc biệt trong bối cảnh tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi công nghệ ngày càng đóng vai trò trung tâm trong hoạt động doanh nghiệp.

Tại lĩnh vực công nghệ, các công ty như Meta, Microsoft và Amazon tiếp tục triển khai các chương trình rà soát tổ chức trong năm 2025. Theo các thông tin công bố, các đợt cắt giảm này tập trung vào những bộ phận có chồng chéo chức năng, các nhóm dự án không còn ưu tiên chiến lược, hoặc các mảng hoạt động được đánh giá là có thể tự động hóa cao hơn. Một số công ty cho biết việc tái cấu trúc nhằm tinh gọn tầng quản lý trung gian, giảm số lượng nhóm hỗ trợ nội bộ và tái phân bổ nguồn lực sang các mảng chiến lược như AI, hạ tầng dữ liệu và nền tảng công nghệ lõi.

Trong ngành viễn thông, Verizon và một số nhà mạng lớn tại Mỹ đã công bố các chương trình tinh giản nhân sự có chọn lọc trong năm 2025. Các thông tin doanh nghiệp cho thấy các quyết định này xuất phát từ áp lực chi phí vận hành tăng, cạnh tranh gay gắt trong thị trường bão hòa, và nhu cầu tối ưu cấu trúc chi phí dài hạn. Một phần nhân sự bị ảnh hưởng thuộc các bộ phận hỗ trợ truyền thống, trong khi doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào các mảng kỹ thuật số, tự động hóa mạng lưới và phân tích dữ liệu.

Đối với ngành bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng, Starbucks là một trong những doanh nghiệp được nhắc đến trong các báo cáo tổng hợp về tái cấu trúc nhân sự năm 2025. Theo các thông tin công bố, các thay đổi nhân sự tập trung vào cấp quản lý văn phòng, các bộ phận hỗ trợ khu vực và một số vai trò chiến lược được tổ chức lại để phù hợp với mô hình vận hành mới. Starbucks cho biết mục tiêu của việc điều chỉnh là tăng tính linh hoạt tổ chức, rút ngắn chuỗi ra quyết định và giảm chi phí gián tiếp trong bối cảnh hành vi tiêu dùng tiếp tục biến động.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử và logistics, Amazon tiếp tục điều chỉnh lực lượng lao động trong năm 2025 sau các đợt mở rộng mạnh mẽ giai đoạn trước. Theo các tài liệu công bố, các thay đổi này không chỉ là cắt giảm số lượng, mà bao gồm tái phân bổ vai trò, đóng hoặc sáp nhập một số đơn vị vận hành, và đẩy mạnh tự động hóa kho vận, phân tích nhu cầu và quản lý chuỗi cung ứng bằng AI. Amazon nhấn mạnh rằng các quyết định này nhằm đảm bảo mô hình vận hành bền vững khi quy mô đã đạt đến mức rất lớn.

Ở ngành công nghiệp bán dẫn và sản xuất công nghệ, Intel cũng được ghi nhận trong các danh sách doanh nghiệp Mỹ cắt giảm nhân sự năm 2025. Các thông tin công bố cho thấy việc tinh giản lực lượng lao động gắn với chiến lược tái cơ cấu danh mục đầu tư, tập trung vào các mảng công nghệ lõi và điều chỉnh công suất sản xuất. Intel cho biết việc tối ưu chi phí và nguồn lực là cần thiết trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu và chu kỳ đầu tư công nghệ ngày càng dài và tốn kém.

Trong ngành hàng không, American Airlines và một số hãng vận tải khác cũng thực hiện các chương trình điều chỉnh nhân sự trong năm 2025. Theo các báo cáo doanh nghiệp, những điều chỉnh này chủ yếu liên quan đến các bộ phận hỗ trợ, quản lý và vận hành mặt đất, trong khi các vị trí trực tiếp phục vụ khai thác bay được duy trì theo nhu cầu thị trường. Các hãng cho biết mục tiêu là cân bằng chi phí vận hành với nhu cầu đi lại đang phục hồi nhưng chưa ổn định hoàn toàn.

Một điểm đáng chú ý trong các thông tin chính thức là cách doanh nghiệp truyền thông về cắt giảm nhân sự đã thay đổi rõ rệt. Thay vì nhấn mạnh yếu tố khủng hoảng hay suy giảm, nhiều công ty mô tả các quyết định này như một phần của chiến lược tái cấu trúc vận hành có kế hoạch, gắn với chuyển đổi số, tự động hóa và thay đổi mô hình tổ chức. Trong nhiều thông cáo, lãnh đạo doanh nghiệp nhấn mạnh rằng việc tinh giản nhằm tạo ra tổ chức gọn nhẹ hơn, linh hoạt hơn và phù hợp với bối cảnh công nghệ mới.

Các dữ liệu tổng hợp cũng cho thấy cắt giảm nhân sự trong năm 2025 không diễn ra đồng loạt theo thời điểm, mà phân bổ rải rác trong năm, phản ánh quá trình rà soát liên tục thay vì các quyết định tức thời. Nhiều doanh nghiệp triển khai các chương trình tái cấu trúc theo từng giai đoạn, kết hợp đánh giá hiệu suất, thay đổi chiến lược và điều chỉnh danh mục hoạt động.

Tổng thể các thông tin chính thức cho thấy làn sóng cắt giảm nhân sự tại các tập đoàn Mỹ năm 2025 là biểu hiện rõ ràng của một giai đoạn tái cấu trúc vận hành sâu rộng. Đây không chỉ là phản ứng trước chi phí hay thị trường, mà là kết quả của sự dịch chuyển dài hạn trong cách doanh nghiệp tổ chức nguồn lực, ứng dụng công nghệ và thiết kế mô hình vận hành trong kỷ nguyên tự động hóa và trí tuệ nhân tạo.